Facebook madura, pero las empresas y los usuarios no necesariamente

ue la red social más grande del mundo no esté atrayendo 20 millones de nuevos usuarios al mes

es para algunos una señal de que el crecimiento vertiginoso está por empezar a convertirse en sólo “crecimiento”. Sin embargo para mi es sólo una seña de madurez del mercado de Facebook que con 687 millones de cuentas al primer día del mes de junio, muestra un crecimiento anual del 45.2% según cifras de www.insidefacebook.com.
Pero más interesante que eso, es el comportamiento de las empresas y usuarios en la región de Latinoamérica. Con 149 millones de usarios en EUA, 25.6 en México, 19 en Brasil, 16 en Canadá, 15 en Argentina, 14 en Colombia –casualmente el mismo número que en España—y casi 9 en Venezuela y Chile, uno esperaría una mayor presencia de las empresas en Facebook. Pero a pesar de que muchas cuentan con el logo de Facebook en sus promociones –generalmente al lado del de twitter—son pocas las empresas aún que desarrollan campañas bien llevadas en Facebook, con aplicaciones y demás. Ahora bien esto lo digo sin fundamentos formales en mano, pero basándome en hechos que para todos deben ser claros. ¿Y es que cuantos países de la región cuentan con diarios que alcancen a las cifras antes dadas?  Incluso…¿Cuantos cuentan con emisoras de Radio o TV que puedan mostrar cifras parecidas? La lógica diría que las empresas deberían estar  produciendo campañas para Facebook en cantidades significativamente parecidas a las de TV, Radio o prensa, pero sabemos que aún no es así, al menos en la mayoría de las empresas.
Es un asunto sobre el que tendrán que reflexionar cada vez más los dueños de los presupuestos de mercadeo. Es una realidad que amenaza con hundir aún más a los diarios y revistas. Es una realidad que no va a cambiar de un momento para otro, y que seguirá erosionando los modelos de negocios de muchas empresas dedicadas a elaborar y procesar información.  Pero no por ninguna de estas causas será una realidad que deje de afectarnos a todos.

Una historia de Drogas, Hackers, Redes Sociales y Tech

El grupo de hackers Lulz Security ha estado ganando notoriedad en estos días, para convertirse en el segundo grupo más comentado, después de Anonymous. De hecho ha realizado un acuerdo con estos últimos para conformar la operación Anti-Sec, o anti-seguridad, que busca atacar blancos específicios dentro de los gobiernos que demuestren las prácticas poco “adecuadas” de estos, en un intento por sembrar anarquía, ganarse la simpatía del público y con algún otro fin que aún desconocemos.
Y es precisamente en el marco de esta operación anti-sec, que han irrumpido en las computadoras de algunas agencias gubernamentales en Arizona, donde una polémica ley anti-inmigrantes ha estado en el centro de la atención pública desde hace meses.
El portal betanews, recientemente publicó una interesante noticia al respecto donde destacan algunos de los usos que le dan a la tecnología los narcotraficantes para hacer ingresar droga ilegal a los Estados Unidos, en este caso desde México. Desde droga camuflada en laptops, mouses y otros dispositivos, hasta los famosos tanques “made in home”, pasando por el uso de dispositivos GPS para perseguir y atacar grupos rivales, así como el borrado remoto de datos en los celulares confiscados, son muchos los usos que los delincuentes dan a la tecnología y de los que se ha publicado bastante en importantes periódicos y sitios web.
Pero lo que llama la atención es el uso extenso que le dan a las redes sociales. Desde destruir reputaciones de oficiales de policía, hasta reclutar miembros para sus cárteles, hasta publicación en YouTube de videos instructivos de malas prácticas, todo se vale del lado del narcotráfico.
Las redes sociales sirven para construir –y destruir—reputación, de eso no hay duda. Y el narcotráfico aprovecha cada una de sus ventajas al máximo para su propio beneficio. ¿El testimonio d eun policía es la prueba más contundente con que cuenta la fiscalía? Pues entonces revisemos su perfil de Facebook y sus tweets en twitter, a ver si se puede desacreditar por xenófobo o por ser un bravucón que gusta de abusar de los más débiles. ¿Se trata de un juez que se quiere recusar? Pues la estrategia también vale. ¿Y donde mejor para dar órdenes a toda una pandilla que en un muro de Facebook? Por supuesto que vale la pena dejarlas en clave para que no sea tan obvio, pero igual sigue siendo un lugar conveniente para comunicar ordenes. Entrenar a los nuevos miembros de una pandilla para que sepan como abrir una patrulla y robar las armas que allí están sin hacer sonar la alarma, es ahora tan fácil como sentarse a ver un videos de YouTube.
Las pandillas modernas ya no pelean necesariamente por un territorio físico, más bien tienen sus luchas en espacios físicos y digitales, y sus territorios pueden ser tan extensos como la propia red de redes.

Manuel Mandujano, reconocido periodista de tecnología y analista de marketing interactivo, nos envía desde México esta colaboración que bien vale la pena leer –y tomar en cuenta– antes de seguir subiendo información a nuestras cuentas en redes sociales.

Iván Kaspersky fue secuestrado el 19 de abril de 2011 en Rusia, su país natal, después de que los delincuentes rastrearon sus hábitos en VKontakte, el “Facebook” ruso. Lo destacable es que su padre, Eugene, es el fundador de la compañía de seguridad informática que lleva su apellido.
El hecho motivó una carta abierta (http://ow.ly/5vdIT) en donde Eugene confirma que los raptores utilizaron activamente las redes sociales para el análisis de la información personal y la rutina diaria de su hijo, como las de otras posibles víctimas, para después planear el secuestro. El empresario previene entonces contra la excesiva disponibilidad de datos personales que uno sube en las redes sociales.
En esa carta advierte también de las consecuencias que trae la liberalidad con que las personas comparten sus pensamientos y dejan que sus amigos y no amigos sean parte de su vida.
Al no configurar la función de privacidad, la información llega también a manos de “personas con intenciones no amistosas”, señala Eugene, y agrega que 22% de las personas entre 16 y 24 años de edad no conocen a la gente con la que comparten información en las redes sociales. Su recomendación es educarse en seguridad de datos, y practicarla, en beneficio de la privacidad.

El contrasentido
La liberalidad para compartir información es un contrasentido cuando, por ejemplo, diversos congresos en el mundo legislan sobre el resguardo de los datos privados en poder de las empresas y de las instituciones públicas para preservar la privacidad e integridad de las personas.
La información personal está “subida” en dosis en más de una red social y en los blogs. Cada dato perfila a una persona, y los datos dispersos en las redes sociales pueden recolectarse. Una persona “con intenciones no amistosas”, reúne lo diseminado y tiene el perfil de quien le interesa; esa es su tarea.
Suele decirse que se sube o postea a la red lo que sale del corazón, así se trate de intimidades. La suma de posteos  describe perfectamente a la persona, con sus hábitos, sus gustos y sus recurrencias. Las fotografías también aportan datos que se integran al perfil: amigos, lugares frecuentes, costumbres, vestido, comidas y bebidas.
Todo eso es lo que puede ser usado en contra de la persona. “El secuestro o los depredadores sexuales son tan sólo uno de los posibles riesgos”, apunta Kaspersky.

Las buenas prácticas
Una buena práctica es seleccionar la información privada de la pública para decidir después cuál se difunde y cuál no, a sabiendas de que no se debe compartir todo lo que una persona es. Otra buena práctica es hacerse selectivos de las redes y de las personas con quien se desea ser “amigo”. La foto y el “retrato” propios no son para todos y no tienen que estar disponibles para todos en cualquier red social o en el mayor número de ellas.
Tampoco hay razón para mostrar información extra e innecesaria para los fines de una red social. Sucede así cuando a la persona le invade la presunción y comenta situaciones como la de “estoy en la Torre Eiffel”, “…cenando con la celebridad x”. En esa jactancia se exhibe la persona, a la vez que deja rastros de, por ejemplo, su nivel socioeconómico, además de su ubicación geográfica mediante Foursquare.
Toda información puede “perseguirse” en los buscadores generales, en los buscadores de cada red social y en los buscadores de personas (como muestra, haga la prueba y búsquese aquí: http://www.123people.es).

¿Afectará al marketing?
Ahora, bien; la difusión masiva de información personal -como la descrita- trabaja a favor de los responsables de mercadotecnia que buscan mercados de perfiles específicos en la Web o en las redes sociales; sencillamente, facilita la creación del perfil de los consumidores, objetivo del “behavioral marketing”, el que se basa en perfiles para desarrollar una publicidad relevante y enfocada.
¿Ese marketing basado en perfiles se verá afectado por las limitaciones que se vaya imponiendo el usuario para salvaguardar su privacidad y su seguridad  en las redes sociales?

Twitter renueva su versión web móvil y su cliente para Mac

Twitter ha mejorado su versión web móvil para dispositivos táctiles para hacerla más similar a su aplicación oficial para teléfonos móviles. La nueva versión ya soporta HTML5 y permite a los usuarios que entren a ella vía web desde el móvil tener una experiencia similar a la que tendrían si utilizaran la aplicación para Android o iPhone.
Ahora la aplicación web permite chequear el timeline de cualquier usuario, ver las @menciones que uno ha recibido y también facilita la consulta de los mensajes directos, que se ven en la parte superior de la pantalla, así como la herramienta para buscar.
Además la nueva versión web móvil incluye notificaciones push y cambio entre diferentes pestañas, siendo en su conjunto un cambio considerable en comparación con la versión web móvil anterior.
Por otro lado, y aunque no supone un cambio tan significativo, Twitter ha introducido mejoras en su cliente Twitter para Mac. Ahora ha incluido una nueva barra de navegación superior, que permite a los usuarios cambiar entre “páginas” dentro de la aplicación.
También se ha incluido un botón de “nuevo tweet”, en la parte inferior izquierda de la nueva aplicación y se ha mejorado la visión de los timelines, listas, replies y mensajes directos, que ahora pueden seguirse cada uno en su propia ventana.
La nueva versión también tiene la función de autocompletado para nombres de usuarios y hashtags. Además, visualmente, cumple más con la estética Mac.

Una vez más: Facebook no ha lanzado el botón “No me gusta”, es un virus

Son todo un clásico en Facebook, las actualizaciones de muro que incluyen mensajes prometiendo funcionalidades y aplicaciones “imposibles” a los usuarios que hacen picar a muchos quedando sus ordenadores comprometidos y expuestos a la posibilidad de ser infectados con virus.
Hemos visto desde la posibilidad de añadir música a tu perfil a la de saber cuántas personas han visitado tu cuenta en los últimos días, o quiénes la han mirado. De ahí hasta el poder conocer cuánto tiempo pasas a la semana en tu perfil en Facebook y un sinfín de promesas más.
Sin embargo, la más popular siempre es la que promete al usuario que podrá instalar un botón de “No me gusta” en su Facebook. Como es una funcionalidad que ciertamente los usuarios demandan y que tendría mucho éxito en la red social -no así a nivel comercial- cada vez que se difunde el “rumor” en forma de scam, son muchos los usuarios que pican.
En los últimos días ha vuelto a proliferar la amenaza, en inglés, pero también se ha detectado versiones en otros idiomas, incluido el castellano. Todo comienza porque vemos una actualización de un amigo que asegura haber puesto ya en su perfil el botón de “No me gusta”. En la versión en inglés dice algo así: “Facebook Now Has A Dislike button!” Se trata de un mensaje automático que generan los perfiles ya infectados, pero eso muchos usuarios no lo saben y pican.
El mensaje incluye un enlace para que todos los usuarios se puedan instalar el botón “No me gusta”. Si se pulsa sobre él, dirige a una ventana en la que se pide al usuario que copie un código “exclusivo” y que lo ponga en la barra de navegación. Hacer esto permite saltarse los protocolos de seguridad de Facebook, dejando el ordenador como una puerta abierta a la entrada de virus.
Además, al usuario se le pide que complete una encuesta, proporcionando datos personales que podrían caer en manos de ciberdelincuentes. Obviamente, tras hacer todos estos pasos, el botón de “No me gusta” no aparece, pero la seguridad de la cuenta del usuario ha quedado realmente comprometida. Y sí, comenzará a publicar de manera automática en el muro de sus amigos el mensaje que avisa de que Facebook ya ha lanzado el botón “No me gusta”.
Seguro que muchos de vosotros habéis visto en los últimos días mensajes de este tipo, ya que su difusión en la red social ha sido considerado como “crítica”.

El 28% de los internautas españoles tiene perfil en 5 redes sociales

¿Y tú, en cuántas redes sociales tienes abierto perfil? A esta pregunta intenta responder un informe publicado por la consultora Tatum con motivo de la celebración hoy del día de Internet, que señala que el 28% de los internautas españoles tiene perfil en al menos 5 redes sociales distintas. Casi nada. De media, los usuarios españoles participaron en 3,5 redes durante el año pasado, 0,2 puntos más que en 2009. Pero… ¿cuántos de esos perfiles usamos en realidad? Según Tatum, el 40% de los perfiles que tenemos en las redes sociales no están activos, los tenemos olvidados y no los utilizamos.
Aún así, no nos es suficiente, según el informe el 29% de los usuarios afirma que abrirá una cuenta en Twitter durante este año. La red de microblogging es la red más deseada, pero el 18% también señala que entre sus propósitos está el de abrirse un perfil en Tuenti. Eso sí, el 49% de los internautas reconoce que ya tiene suficiente con las redes sociales en las que está inscrito en la actualidad.
De todas maneras, un dato demoledor es el que indica que el 85% de los internautas españoles ya pertenece a alguna red social. Hace sólo un año, el porcentaje era del 80%.
Por redes sociales cabe destacar que el 78% de los internautas españoles está en Facebook, porcentaje que se reduce al 35% en caso de Tuenti. Twitter es utilizado por el 14% de los usuarios de Internet españoles.

About.me, personas y perfiles con buen gusto

About.me es el último grito en la Red. Para que nos hagamos una idea, el servicio actúa como un directorio donde poder encontrar a personas que previamente han creado su perfil. Un perfil donde lo importante es la imagen y el contacto social, pues desde About.me podemos poner links a nuestro Facebook, Twitter, Flickr, etc.



Como podemos ver, About.me es un concepto de directorio social bastante interesante. A diferencia de otros directorios de personas como el profesional Linkedin o Facebook, esta plataforma ha sido pensada para ofrecer perfiles con una mini biografía y los links sociales para ponerse en contacto con ellos o ver sus blogs.



En pocos pasos, cualquier persona puede crear un perfil en About.me y conseguir resultados como los que vemos sin problemas. Sólo es necesario cargar una foto chula, escribir el texto sobre nosotros y enlazar los iconos sociales a nuestros perfiles en otras redes.

Encontrar personas en About.me es tan sencillo como utilizar su buscador, pudiendo filtrar por nombre real o usuarios habitual.